Droit de rétractation

Politique d’annulation

Droit de révocation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Rosenapotheke, Apotheker Dietmar Wolz (e.K.), Bahnhofstrasse 12, 87435 Kempten Allgäu, Fax : 0831-5226626, Email : bestellung@bahnhof-apotheke.de) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou email) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez télécharger le formulaire de retrait ici ou nous le demander par téléphone, mais ce n’est pas obligatoire.

La révocation doit être envoyée à :
Rosenapotheke, pharmacien Dietmar Wolz (e.K.).
Bahnhofstrasse 12, 87435 Kempten Allgäu
Fax : 0831-5226626, Téléphone : 0831-5226622
Courriel : bestellung@bahnhof-apotheke.de

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard peu coûteuse que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l’annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de révocation n’existe pas pour les contrats à distance

  • pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
  • pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d’expiration serait rapidement dépassée,
  • pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison,
  • pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
  • pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence.

Statut : juillet 2014

Fin de la politique d’annulation